Todas las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 8 días habiles posteriores a la recepción de la mercancía y devolverse dentro de estos. No se aceptarán artículos devueltos fuera de su período respectivo.
Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- No haber sido usada la prenda.
- Contar con todas sus etiquetas.
- No encontrarse sucia.
- No tener rastros de uso de desodorantes, perfumes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
- No tener rastros de uso de químicos o blanqueador.
- No presentar desteñido.
- La prenda no debió ser alterada o modificada por el consumidor.
- La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
- El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
- Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
- Deben conservar la etiqueta original.
- Debe presentar la factura o indicar el número de cédula del comprador.
- Una vez que los artículos se reciben en nuestra bodega, nuestro equipo procesará la devolución o el cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles y se reserva el derecho de aceptar o rechazar si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores. Si estos no cumplen con los requisitos, se le informará al cliente y se le devolverán los artículos. Una vez procesado el cambio recibirá un bono para utilizar en futuras compras con un periodo de uso de 30 días.
PERZA LOUNGEWEAR no se hace responsable de ninguna pérdida o daño ocurrido al devolver los artículos.
Los artículos no deben haber sido utilizados en sesiones fotográficas, publicaciones de Instagram, en ninguna red social, comercialmente o para beneficio personal. Todo el embalaje enviado con su pedido debe ser devuelto en perfecta condición.
Solo se acepta un cambio por compra realizada.
POLITICAS DE VENTAS Y DESCUENTOS
-Las articulo bajo FINAL SALE son definitivos, no se aceptan devoluciones ni cambios.
-Las tarjetas de regalo son de venta final y tienen una fecha de vencimiento de 3 meses.
-No ofrece ajustes de precio de descuentos ni ninguna forma de igualación de precios.